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        出色的家政人丨具備哪些品質

        所屬分類:行業資訊    發布時間: 2023-04-11    作者:秦樂幫
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        家政服務行業是多樣的,有臨時的或小時工,也有相對穩定的,有單項的家政服務,也有綜合的家政服務。家政服務業的特點是進入家庭內服務,工作項目多而細,并要與各種各樣的雇主接觸,所以一位好的家政阿姨應在完全獨立承當起雇主家庭的生活的重任同時,又讓處處雇主感覺到保姆對自己尊重;好的家政阿姨應通過本職工作讓用戶天天享受到她的服務,而這樣的服務要讓用戶而感到輕松和諧。

        當然,真正的好阿姨還要具備一些看似簡單卻很難做到的獨特品質,如......




        1.有責任心

        無論是做什么工作,責任心是很重要的。如果雇主有安排工作的時候,不要推三阻四,找各種借口,這樣很難贏得雇主的信任。
        犯錯的時候該承擔責任的要主動承擔,要對每次的工作都盡心盡力去做,如果責任不在于姐妹們身上的,那我們也要主動跟雇主解釋,把事情處理好。

        2.工作細心

        俗話說:好評與否,重在細節。做家政行業的姐妹都知道,工作中細心是家政員不可缺一的特質。

        雇主對家政姐妹們的..印象都來源于細節動作與眼神,一個人是否夠細心有愛心都是可以通過表情和肢體動作傳遞給別人的。

        在雇主家服務的時候,當雇主工作一天辛苦回來,姐妹們可以親切地上前問候,為雇主提前準備好點心之類的,這些小細節都能讓自己加分。
        無論各位家政姐妹性格如何,只要用心去做,嚴格要求自己,做好每一個容易被我們忽視的小細節,給雇主展現.好的一面。



        3.服務態度好,做事有始有終

        《詩經》里說:"靡不有初,鮮克有終。"意思是說,人們做事,往往一開始興致勃勃,但很少有人能把事情堅持做到.后。所以,一個人靠不靠譜,關鍵的一點,就是看他做事是不是有始有終,能不能做好及時的反饋和交代。

        雇主劉先生吐槽曾經請的月嫂,前一周月嫂表現不錯,給寶寶撫觸、為媽媽做月子餐都很棒,大家相處得也很愉快,劉先生覺得這錢花得挺值的!可誰知后來月嫂開始犯懶了,背著家人支持寶媽斷母乳,月子餐也不做了,成天拿著手機不離手,還挑撥家里人的關系。

        這邊對寶媽說:"你婆婆對你奶水少有意見,叫她買個雞也不愿意去。"那邊對寶奶奶說,"你媳婦的有些話我不能告訴你,告訴你之后會把你氣死。"等等如此,把原本好好的一家人搞得冷眼相對。

        也有阿姨上戶時答應得好好的,后來時間一長,可能因為工作繁雜、雇主家人不好相處,或者寶寶不好帶,開始找各種理由下戶......這樣的阿姨很難給人留下靠譜的印象。

        而靠譜的人,不管這份工作你喜不喜歡,只要在其位,就要履其職,工作有力度,事事有著落。不管做什么事,都會有始有終,每件事情都逐一落到實處。
        靠譜的人,不一定是.聰明的,但一定是值得信任的,不一定是.成功的,但一定是值得交往的。

        做個靠譜的阿姨,必須能堅守底線,心存善意,有始有終有擔當,努力前行,心中有光。
        由工作態度反映出來的狀態,.能暴露出一個人的格局、思維方式、耐力等重要品質。



        4.信譽度高的阿姨 

        阿姨也是需要信譽度的,因為阿姨在為雇主提供的主要是家政服務,需要在雇主家中進行勞作,因此阿姨不可避免的會了解一些雇主家中的一些私生活、財物等。
        而信譽度高的阿姨則會尊重雇主的隱私,不會對外泄露雇主的情況,不介入或打擾雇主的私生活。所以這樣的阿姨也是非常受歡迎的。

        5.技術過硬

        客戶付出金錢購買我們的服務,那我們就要把活做好,想做好工作就需要不斷學習提高。可能很多姐妹會覺得:我也帶過孩子、養過孩子、做過家務,還有什么需要學的呢?
        大家來想一想,客戶花錢購買服務那肯定不是要求我們散養孩子、會擦桌子,做飯能吃這么簡單!

        絕大多數的客戶都會要求育兒嫂懂蒙氏早教、會幼兒疾病護理;月嫂懂得營養搭配、開奶催乳;小時工要廚藝精湛、清潔手法專業!這些工作看似簡單,其實都有很多知識性、技能性的東西在里面。
        要想達到客戶的要求,就必須勤學苦練,在培訓課堂上認真記筆記,做好實操練習,也不要怕老師挑錯,只有在課堂上被老師指出錯誤,將來上戶的時候才不會犯錯!

        6.懂知足
        做個知足常樂的人。知足者常樂,名利之心不能太盛。知足常樂,寵辱不驚,放下是一種快樂?;畹脧娜菥鸵吹?,降低一分欲望,得到一份幸福。
        工作不要總是在攀比與計較中度過,當你一味的追尋別人的方向和目標時,你將迷失自己。你要讓自己懂得享受和感受生命中的快樂,感受工作中的開心,這樣的人生才是精彩的。


        其實,看似簡單,甚至是小小的“習慣之舉”,做起來卻需要阿姨們更多的專注和用心。在生活中豐富自己,在實習中歷練自己,在工作中檢驗自己,成為需要多項品質的全能阿姨。


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